Trilhos Energéticos implementa Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2015)
A Trilhos Energéticos encontra-se certificada, de acordo com a norma ISO 9001:2015, garantindo assim a existência de um sistema de gestão da qualidade que atesta a consistência de todos os procedimentos da empresa.
Esta é a norma de sistemas de gestão mais utilizada mundialmente e é uma referência internacional. Consiste na adoção de um sistema de qualidade que irá impulsionar uma melhoraria do desempenho global da empresa e proporcionar uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável.
Com o principal objetivo de garantir uma constante melhoria dos serviços e a satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, a Trilhos Energéticos entrou neste processo de certificação que se baseia nos seguintes princípios de Gestão de Qualidade:
– Foco no Cliente
– Liderança
– Comprometimento das Pessoas
– Abordagem por Processos
– Melhoria Contínua
– Tomada de Decisões Baseada em Evidências
– Gestão de Relações
A certificação com base na norma ISO 9001:2015 é considerada uma mais-valia para qualquer empresa que se queira destacar no mercado pela qualidade dos seus serviços uma vez que, exige que sejam implementados métodos de trabalho eficientes de forma a garantir que o serviço prestado ao cliente corresponde às suas expectativas.
Assim, a obtenção deste certificado vem fortalecer a imagem da empresa e garantir que todos os procedimentos são realizados de modo a servir o cliente da melhor forma e garantir a sua satisfação!
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